aq990 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জানুন

ধারা ১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aq990 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। aq990 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী আপনার এবং aq990-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই নথিতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাগুলি নিম্নরূপ:

"প্ল্যাটফর্ম" — aq990-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবা।
"ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি aq990 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন।
"সেবা" — aq990 কর্তৃক প্রদত্ত ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম।
"অ্যাকাউন্ট" — aq990-এ ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল।
"বোনাস" — aq990 কর্তৃক নির্দিষ্ট শর্তাধীনে প্রদত্ত প্রণোদনামূলক অর্থ বা সুবিধা।

গুরুত্বপূর্ণ: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই সমস্ত শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

ধারা ২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

aq990-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলি পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।
আপনাকে বাংলাদেশ বা এমন কোনো অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত অনুমোদিত।
আপনাকে নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে; একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বাধীনভাবে এই চুক্তিতে প্রবেশ করছেন।
আপনি কোনো সরকার বা আন্তর্জাতিক সংস্থার নিষেধাজ্ঞার অধীনে নন।

aq990 যে কোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

ধারা ৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

aq990-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করা চুক্তি লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়বদ্ধতা আপনার। অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধ

একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি ধরা পড়লে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ধারা ৪ আর্থিক লেনদেন ও পেমেন্ট নীতি

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

aq990-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। আমাদের প্ল্যাটফর্মে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো:

bKash
Nagad
Rocket
ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)

জমার পরিমাণ সাধারণত দ্রুত অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। আবেদন প্রক্রিয়াকরণের পর সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে পেমেন্ট সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক।

মনে রাখুন: উত্তোলনের আবেদন শুধুমাত্র জমা দেওয়ার মতো একই পদ্ধতিতে করা যাবে। বোনাসের উপর আরোপিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.৩ মুদ্রা

aq990-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

ধারা ৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

aq990 নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস প্রদান করে, যা সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।

উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
উদাহরণ: ৳৪২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৬২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর, জমা ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়।

উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে, তারপরই বোনাস জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস বিধি

একটি অ্যাকাউন্ট কেবল একটি স্বাগত বোনাসের জন্য যোগ্য।
বোনাস ফান্ড শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য।
aq990 যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে aq990 তদন্ত করতে এবং বোনাস বাতিল করতে পারে।
বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত; নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

ধারা ৬ গেমিং বিধিমালা

aq990-এ গেম খেলার সময় নিচের বিধিগুলি প্রযোজ্য:

প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম থাকে যা গেমের ভেতরেই প্রদর্শিত হয়; সেই নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল চূড়ান্ত।
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাতিল হওয়া রাউন্ডের ক্ষেত্রে সেই রাউন্ডে বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
সার্ভার রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ; কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় দাবি করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
ইচ্ছাকৃতভাবে সফটওয়্যার বা সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ; এটি ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং সেকশনে প্রদর্শিত অডস পরিবর্তনশীল। ইভেন্টের ফলাফল চূড়ান্ত হওয়ার পর aq990-এর সিদ্ধান্তই বেটের নিষ্পত্তির ভিত্তি। যেকোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে aq990-এর ব্যবস্থাপনা কমিটির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

ধারা ৭ VIP ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম

aq990-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধাগুলি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার aq990 সংরক্ষণ করে। VIP স্তর কেবল সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য বজায় থাকে।

ধারা ৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

aq990 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
অন্যের পরিচয় বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণা বা অসদাচরণ।
বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করে অন্যায়ভাবে সুবিধা গ্রহণ।
হ্যাকিং, ফিশিং বা যেকোনো সাইবার আক্রমণ।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

ধারা ৯ দায়িত্বশীল গেমিং

aq990 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি যত্নশীল।

আপনি নিজেই ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা এবং সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারেন।
প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) বা স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) এর আবেদন করতে পারেন।
জুয়া আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

ধারা ১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

aq990 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি সেই নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

ধারা ১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

১১.২ aq990-এর পক্ষ থেকে স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে aq990 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা।
যোগ্যতার শর্ত পূরণ না করা।

ধারা ১২ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

aq990 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপাদান — aq990-এর মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। বিনা অনুমতিতে এগুলো কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা ব্যবসায়িকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের কন্টেন্ট (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi সহ অন্যান্য) সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের মেধাস্বত্বের অধীন।

ধারা ১৩ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

aq990 নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়ী নয়:

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি।
তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা।
আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো ঘটনা (অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি)।

aq990-এর সর্বোচ্চ দায় কখনও উক্ত লেনদেনের নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হবে না।

ধারা ১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

aq990 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১৫ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে এবং সময়মতো সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা।
ইমেইল: [email protected]

বিরোধ নিষ্পত্তিতে aq990-এর অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনার পর যদি ব্যবহারকারী সন্তুষ্ট না হন, তাহলে সংশ্লিষ্ট আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করা যেতে পারে।

ধারা ১৬ সম্মতি ও চূড়ান্ত বিধান

aq990 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

আপনি এই সমস্ত শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
আপনি স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।
আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও পড়েছেন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আইনত অকার্যকর হলেও বাকি অংশগুলি কার্যকর থাকবে।

কোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন আপনার পাশে আছি।

aq990-এর নিয়ম ও শর্তাবলী